HM Playa del Carmen

Um lugar bem mantido e muito limpo, tudo muito bom. A comida oferecida estava local. O quarto era lindamente decorado e novo, tinha varanda, Wi-Fi gratuito e terraço. O serviço que recebemos era excelente. A equipe foi muito amigável e a localização é perfeita - uma experiência muito pacífica. Para jantar, fomos ao La Fisheria, que se encontra realmente muito perto da propriedade.

Equipe acolhedora, serviços incríveis, incluindo uma ampla gama de comida excelente. Televisão de tela plana, cofre e terraço disponíveis. A localização boa perto de tudo.

Equipe simpática, café da manhã fantástico. Instalações de alto nível. Boa localização também.

A maior parte do staff é atenciosa e educada. Café da manhã de qualidade.

Umidade e cheiro de mofo em alguns quartos (uso de ar condicionado constante, sem ventilação). Pouca disposição dos funcionários em providenciar uma troca de quarto, em função do problema relatado acima.

Hotel novinho e bem localizado. Fica a poucos metros da rua principal. quarto espaço e com ar condicionado. Café da manhã é ótimo! Staff bem atencioso.

Wi fi não pega nos quartos, somente perto da recepção do hotel.

O hotel é bem bonito, parece novo, com decoração e arquitetura mais modernos do que normalmente são esses hoteis em cidade de praia. Café da manhã muito bom, no estilo mexicano, reforçado! À piscina bem legal!

Faltou um lugar para secar as roupas de banho, já que é hotel de praia. O edredom não era confortável, um pouco duro. Ó chuveiro não dava pra regular a temperatura, ou era frio ou quentão.

A equipe muito atenciosa, como a recepcionista Mariela (Mar) que estava sempre pronta a ajudar. No restaurante a moça que preparava os sucos também muito simpática e o Israel que cuidava das mesas. Café da manha muito bom, apesar de repetitivo, piscina muito boa, quartos sempre limpinhos e localização sensacional. Emprestam toalhas para piscina e praia.

A falta de internet nos quartos é um grande problema. Não dá para desligar do mundo (mesmo em férias) e por não ter internet muitos hóspedes ficam do lado de fora com seus celulares e até computadores.

Café da manhã nos impressionou. Já fiquei em hotéis cinco estrelas, os mais renomados, e o HM não fica para trás.

Estacionamento sem acesso interno para o prédio do hotel. Estava chovendo.

Decoração e arquitetura de bom gosto. Piso de mármore em todo o hotel inclusive nos quartos. Boa localização. Muito confortável.

Camas estreitas no quarto com duas camas de casal.

Localização e custo beneficio.

Wi fi nos quartos pega muito mal. Primeiro quarto que nos deram tinha cheiro de molhado/umido. Feita a troca, tudo perfeito!

Café da manhã excelente, com ovos preparados na hora, panquecas, vitaminas, sucos e outros. A piscina é uma delícia. O hotel está lindo!

O wifi não pega dentro dos quartos mais altos

O hotel é lindo, limpo e organizado. Fica bem localizado em uma zona tranquila perto de restaurantes, bares, lojas, praia, etc. O café da manhã é muito bom e bem variado e o atendimento é impecável. Destaco o atendimento do Israel, que é uma pessoa boníssima.

o café da manha é uma delícia, e os funcionários atentos e cordiais

A única coisa que falta é ter internet dentro do quarto, mas a internet gratuita das zonas comuns é ótima

Quarto amplo, silencioso, moderno e bem decorado. Área comum do hotel exuberante, com bela iluminação a noite. Café da manhã realmente é acima da média de outros hotéis em que me hospedei. Boa localização, bem próximo ao Shopping e mercados, a uma quadra da Quinta Avenida. Emprestam toalhas de banho para piscina e praia, além de fornecerem água mineral de cortesia no quarto diariamente. Seguramente ofereceu o melhor custo benefício em toda a Riviera Maya quando me hospedei. Pretendo voltar.

Gostei de tudo.

Café da manhã bom com frutas, omeletes e sucos personalizados. Cama confortável. Boa limpeza, excelente localização.

Quartos frios, não seca nada. Banheiros com acessórios de palha com mofo, wi fi apenas em espaços comuns, sociais.